Nederlands
English
DeutschPrivacyverklaring
Versie van vr 23 okt 2026
Wie wij zijn
Hotel De Gulden Waagen (Waagen Hotel Group), handelsnaam B&B De Gulden Waagen (eenmanszaak), KvK 64637573, Lange Hezelstraat 75 A, 6511 CD Nijmegen, info@waagenhotelgroup.com. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens.
Welke gegevens wij gebruiken
- Reserveren en verblijven: uw naam, contactgegevens en de gegevens van uw reservering, om uw verblijf te regelen. Hotels zijn wettelijk verplicht een nachtregister bij te houden.
- Betalen: betalingen lopen via Mollie, of via de boekingssite waarop u boekte. Wij bewaren facturen en betaalgegevens zolang de wet dat vraagt (7 jaar).
- Contact: als u ons belt, mailt of een bericht stuurt, gebruiken wij uw gegevens om u te antwoorden. Wij zijn niet verplicht elk bericht te beantwoorden.
- Boekingssites: boekt u via een boekingssite, dan geeft die site ons uw gegevens door. Boekingssites sturen niet altijd alles door, en berichten via die sites bereiken ons niet altijd. Daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk; de boekingssite is zelf verantwoordelijk voor uw gegevens.
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig.
Cookies en vergelijkbare technieken
Een cookie is een klein bestand dat een website in uw browser opslaat. Deze website gebruikt daarnaast de opslag van uw browser (local storage en session storage); daarvoor gelden dezelfde regels. Wij delen alles in vier categorieën in:
- Noodzakelijk (altijd aan): onthoudt uw cookiekeuze en uw taalkeuze, en laat het boekingsvenster werken. Dat venster komt van onze boekingsdienst (Lighthouse/Cubilis) en kan eigen technische cookies gebruiken die nodig zijn om prijzen te tonen. Hiervoor is geen toestemming nodig.
- Statistieken (alleen met uw toestemming): Google Analytics 4, om te zien hoe de website wordt gebruikt.
- Marketing (alleen met uw toestemming): conversiemeting van Google Ads, om te meten of onze advertenties tot boekingen leiden.
- Externe media (alleen met uw toestemming): de kaarten van Google Maps bij Parkeren.
Bij uw eerste bezoek vragen wij uw keuze. Weigeren is net zo eenvoudig als accepteren, en de website werkt hoe dan ook, ook het boekingsvenster. Scripts van Google laden pas nadat u toestemming hebt gegeven; daarvóór gaat er niets naar Google Analytics of Google Ads. Met uw toestemming meten wij ook of iemand op een boekknop klikt (ook in het boekingsvenster) of op de knop om te bellen, te mailen of te WhatsAppen. De inhoud van uw reservering of bericht zien wij daarbij niet. Uw keuze bewaren wij alleen in uw eigen browser. Na 12 maanden vragen wij hem opnieuw.
Uw keuze wijzigen of intrekken. Klik onderaan elke pagina op Cookie-instellingen. Daar zet u elke categorie aan of uit; intrekken is net zo eenvoudig als toestemming geven en geldt vanaf dat moment. Trekt u toestemming in, dan verwijderen wij de cookies van Google Analytics en Google Ads op deze website. U kunt cookies ook zelf verwijderen via de instellingen van uw browser.
| Naam | Aanbieder | Doel | Categorie | Looptijd |
|---|---|---|---|---|
dgwConsent (local storage) | Hotel De Gulden Waagen | Onthoudt uw cookiekeuze | Noodzakelijk | Tot u het wist; na 12 maanden vragen wij opnieuw |
dgwRateboxLang (local storage) | Hotel De Gulden Waagen | Onthoudt uw taalkeuze | Noodzakelijk | Tot u het wist |
rateboxState (session storage) | Lighthouse (boekingsvenster) | Onthoudt of het boekingsvenster open of dicht staat | Noodzakelijk | Tot u het tabblad sluit |
_ga | Google (Analytics) | Onderscheidt bezoekers voor statistiek | Statistieken | 2 jaar |
_ga_* | Google (Analytics) | Onthoudt de stand van uw bezoek | Statistieken | 2 jaar |
_gcl_au, _gcl_aw | Google (Ads) | Meet of een klik op een advertentie tot een boeking leidt (_gcl_aw alleen na een klik op een advertentie) | Marketing | 90 dagen |
Google Maps (NID, __Secure-ENID, AEC, SOCS) | Toont de kaart; Google-cookies die u al heeft, stuurt uw browser mee | Externe media | Volgens Google 6 tot 13 maanden |
De looptijden zijn de standaardwaarden van de aanbieders; uw browser kan ze inkorten.
Google Maps. De kaarten bij Parkeren komen van Google Maps. Zolang u Externe media niet toestaat, laden wij ze niet; in het kaartvak staat dan de knop Kaart tonen. Laadt de kaart wel, dan ontvangt Google uw IP-adres, uw browsergegevens, het adres van de pagina en de Google-cookies die u al heeft, bijvoorbeeld omdat u bent ingelogd bij Google. Google kan uw bezoek dan koppelen aan uw Google-account. De link Route via Google Maps is een gewone link: er gaat pas iets naar Google als u erop klikt.
Google. Hoe Google gegevens gebruikt van websites die zijn diensten gebruiken, leest u op policies.google.com/technologies/partner-sites.
Met wie wij gegevens delen
Alleen als dat nodig is: onze boekingsmodule (Lighthouse en Cubilis), Mollie voor betalingen, Google (e-mail en, met uw toestemming, Analytics, Ads en Maps), Meta (WhatsApp), Cloudflare (hosting van de website), onze accountant, en de overheid als de wet dat vereist. Een deel van deze partijen zit buiten de Europese Economische Ruimte; Google, Meta en Cloudflare zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.
Uw rechten
U kunt ons vragen uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, het gebruik te beperken, bezwaar te maken of uw gegevens over te dragen, en u kunt toestemming altijd intrekken. Mail naar info@waagenhotelgroup.com; wij antwoorden binnen een maand. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen wij niet eerder verwijderen. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert; de datum bovenaan laat zien welke versie u leest. Deze verklaring is er in het Nederlands en het Engels; bij verschillen is de Nederlandse tekst leidend.